Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Biber Beratung e.U.

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs‑, Digitalisierungs‑, Prozessoptimierungs‑ und Change‑Management‑Leistungen der Biber Beratung e.U.

  2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn die Biber Beratung e.U. diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

 

2. Vertragsabschluss

  1. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, digitale Bestätigung oder durch tatsächliche Ausführung der Leistung zustande.

  2. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

  3. Änderungen oder Ergänzungen des Auftrags bedürfen der Schriftform.

 

3. Leistungsumfang

  1. Die Biber Beratung e.U. erbringt Beratungsleistungen in den Bereichen Prozessoptimierung, Digitalisierung, Change Management sowie operative Begleitung im laufenden Betrieb.

  2. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem Vertrag.

  3. Die Biber Beratung e.U. ist berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Partner oder Subunternehmer ausführen zu lassen.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

  2. Abgerechnet wird nach vereinbarten Pauschalpreisen, Stundenpreisen oder Projektpauschalen.

  3. Zusatzleistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.

  4. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

  5. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 1333 ABGB berechnet.

 

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle notwendigen Informationen, Zugänge, Daten und Ansprechpartner rechtzeitig bereitgestellt werden.

  2. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung können gesondert verrechnet werden.

  3. Der Auftraggeber sorgt für einen sicheren und störungsfreien Arbeitsablauf im Betrieb.

 

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

  1. Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.

  2. Die Biber Beratung e.U. verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß DSGVO.

  3. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung des Auftrags.

 

7. Haftung

  1. Die Biber Beratung e.U. haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  2. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung – außer bei Personenschäden – ausgeschlossen.

  3. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.

  4. Empfehlungen und Prozessoptimierungen basieren auf Erfahrung und Branchenkenntnis; eine Erfolgsgarantie besteht nicht.

 

8. Gewährleistung

  1. Beratungsleistungen sind Dienstleistungen; eine Gewährleistung im klassischen Sinn besteht nicht.

  2. Die Biber Beratung e.U. verpflichtet sich jedoch, Leistungen sorgfältig, fachgerecht und nach bestem Wissen zu erbringen.

 

9. Rücktritt und Kündigung

  1. Der Auftraggeber kann aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

  2. Die Biber Beratung e.U. kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug, fehlender Mitwirkung oder unzumutbaren Bedingungen im Betrieb.

 

10. Nutzungsrechte

  1. Konzepte, Prozessdarstellungen, Dokumentationen und Schulungsunterlagen bleiben geistiges Eigentum der Biber Beratung e.U.

  2. Eine Weitergabe an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

 

11. Gerichtsstand und Recht

  1. Es gilt österreichisches Recht.

  2. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wiener Neustadt, sofern gesetzlich zulässig.

  3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

12. Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

  2. Änderungen der AGB bedürfen der Schriftform.